Erano circa le 12.45 quando tre uomini, questo sembra il numero indicato da alcuni testimoni, si sono introdotti attraverso la porta a comando elettronico della succursale Unicredit della centralissima via Salemi. Vista l'ora di punta all'interno della banca vi erano una ventina di persone più alcuni dipendenti. I rapinatori hanno intimato ai clienti della banca di sedersi per terra in un ufficio lontano dalle casse dopo aver prelevato ad ognuno il telefonino. Così i rapinatori avrebbero richiesto ai dipendenti dello sportello di aprire la cassaforte e consegnargli il denaro contante. Probabilmente alla richiesta deve essere successo qualcosa considerato che uno dei rapinatori si è scagliato contro l'anziano cassiere, il mazarese Antonino Fiocca, che ha subito alcuni pugni in faccia riportando ferite alla bocca ed all'apparato dentale; l'uomo non appena fuggiti i rapinatori è stato trasportato in ambulanza presso l'ospedale Abele Ajello. La rabbia dei rapinatori non ha però risparmiato il direttore della banca ed un altro dipendente anche se non colpiti con la stessa ferocia del loro collega.