L'Antitrust apre un indagine sui bagagli a mano di Ryanair

L’Antitrust ha infatti accolto un esposto presentato dal Codacons e ha aperto una istruttoria volta a verificare eventuali pratiche scorrette da parte di Ryanair in merito ai nuovi limiti sui bagagli a mano.

Le nuove regole Ryanair, in vigore dal 15 gennaio, prevedono che solo chi acquista l’imbarco prioritario (il cui costo parte da 5 euro) ha diritto a portare in cabina il trolley; tutti gli altri devono lasciarlo agli addetti per il caricamento in stiva. Le nuove limitazioni, inoltre, non si applicano a chi ha acquistato un (più costoso) biglietto Plus, Flexi Plus e Family Plus. Per l'associazione dei consumatori queste regole non sono altro che un aumento camuffato.

“Un primo profilo di presunta scorrettezza della pratica commerciale posta in essere concerne la revisione della politica bagagli per i consumatori che hanno effettuato acquisti di voli in data antecedente all’annuncio alla nuova regola di trasporto, ai quali avrebbe dovuto applicarsi la disciplina vigente alla data di acquisto del volo – scrive l’Antitrust nell’avviso di apertura di istruttoria – Tale condotta potrebbe quindi configurare un ostacolo all’esercizio dei diritti contrattuali di tali soggetti, nonché aver causato evidenti disagi ai passeggeri”.

“Inoltre le mail inviate dal professionista a tale categoria di consumatori per avvisarli del cambio di politica sul bagaglio a mano … potrebbero aver indotto i consumatori all’acquisto di detto servizio”.

“Ulteriore e diverso profilo di presunta scorrettezza concerne le modalità di presentazione al pubblico della nuova politica introdotta da Ryanair sui bagagli a mano, in particolare nel corso della presentazione online di un volo aereo sul sito internet della compagnia… potrebbe dunque lasciare intendere che, chi volesse portare un qualsiasi bagaglio a mano, debba necessariamente selezionare un up grade, cioè una tariffa dal costo maggiore di quella base”.

L’Antitrust ha deciso di fare luce sulla nuova politica di Ryanair relativa ai bagagli a mano, accogliendo i dubbi del Codacons – spiega l’associazione – Se ora verranno accertate condotte illecite da parte della compagnia area, avvieremo le dovute azioni risarcitorie in favore dei passeggeri danneggiati.