Marsalesi realizzano con la Bocconi “Fase2 Today”, l'app per le attività commerciali che ripartono

 Una app per le attività commerciali per calcolare il numero di clienti giornaliero e l'impatto sul fatturato. Il software è stato lanciato da SDA Bocconi con la startup BuildNN e supporta le attività commerciali nella riapertura, dopo il lockdown. 

La sturtup è un'ossatura siciliana tra l'altro,  e nasce da tre persone: Giacomo Barone di Altamura (BA) e due marsalesi, Enrico La Sala e Vincenzo Marino(già co-fondatori del FabLab Western Sicily).

Il Covid-19 ha stravolto molti settori economici e modificato le abitudini e i comportamenti degli italiani. Il contenimento del Covid-19 impone misure restrittive per limitare l’affluenza alle attività commerciali che potrebbero rappresentare un ulteriore ostacolo per molti esercenti. Occorre ripartire, ma con prudenza e metodo. Un software gratuito di SDA Bocconi e BuildNN permette di gestire con maggiore consapevolezza la riapertura in modo semplice e veloce, fornendo in pochi secondi stime su misura per ogni attività sul numero di clienti che sarà possibile gestire, come organizzare le code, i tempi di permanenza e l’impatto sul fatturato.

In vista della riapertura, la preoccupazione degli esercenti è di non riuscire a coprire i costi e le perdite subite. Le necessarie restrizioni per tutelare la salute pubblica, limitano il numero di clienti che possono accedere al locale contemporaneamente e questo, oltre a causare necessariamente dei disagi, pone molti interrogativi sulla capacità e l’organizzazione delle strutture commerciali. Il Channel & Retail Lab di SDA Bocconi School of Management ha lanciato con BuildNN, startup italiana specializzata nell’analisi dei dati delle attività commerciali, un software completamente gratuito che permette agli esercenti di stimare come le misure restrittive impatteranno sui fatturati in pochi secondi. La piattaforma è stata sviluppata in tempo record e resa disponibile gratuitamente all’indirizzo www.fase2.today.

Fino a ora, le indicazioni del governo sul numero di clienti e commessi che possono trovarsi contemporaneamente in negozio per garantire gli standard di sicurezza contro la diffusione del virus hanno destato grande preoccupazione. Occorre capire quanto personale far tornare al lavoro, come organizzare i turni, quanti clienti sarà possibile gestire. Tutti questi elementi avranno poi un impatto sul fatturato dell’impresa. Lo strumento messo a disposizione intende rispondere a questi interrogativi e aiutare ad adottare le migliori soluzioni per ritornare al lavoro e recuperare le perdite del periodo di lockdown senza incorrere in sanzioni e senza mettere a rischio la salute dei dipendenti e dei clienti.

Fase2.Today è stato pensato per consentire agli esercenti di prendere decisioni consapevoli, rispettando la normativa e adottando le necessarie contromisure per rientrare delle perdite subite. Inserendo pochi dati riguardo l’andamento delle vendite prima del Covid-19 come, ad esempio, il numero di clienti giornalieri, il fatturato minimo per poter coprire i costi e l’importo medio dello scontrino, l’utente potrà immediatamente visualizzare il numero di clienti che potrà gestire negli orari di picco, quanto tempo potrebbe durare la coda e quanto sarà il tempo di permanenza all’interno del negozio. Inoltre, il software consente anche di simulare come cambierà il comportamento dei clienti in base ai tempi di attesa e di permanenza e gli effetti sul fatturato.

Secondo Vitaliano Fiorillo, Lecturer di Operations and Technology Management, SDA Bocconi School of Management che ha fornito le indicazioni per sviluppare il software, non è detto che alcune limitazioni possano cambiare significativamente la performance delle vendite nei negozi. “Lo abbiamo già visto nella GDO durante il lockdown: il timore di dover rifare la coda e la riduzione dei tempi di permanenza all’interno del negozio per limitare i rischi di contagio, possono significativamente aumentare lo scontrino medio e la conversion rate (percentuale di clienti che effettua almeno un acquisto sul totale dei visitatori, ndr). Qui si tratta di gestire un servizio nella maniera più efficiente possibile in base a dei vincoli, proprio come nella gestione di un impianto industriale: calcolo dei tempi, capacità dell’impianto e obiettivi di produzione.”

Sandro Castaldo, Professore Ordinario del Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi e Direttore del Channel & Retail Management Lab sostiene che"in un momento di discontinuità epocale per le imprese commerciali non si può che partire dal ripensamento del business model e dalla pianificazione delle vendite future. A tal fine è fondamentale ipotizzare diversi scenari per la fase 2. Il tool che abbiamo sviluppato permette di realizzare utili simulazioni, facendo interagire fra loro alcune variabili quali i vincoli nell'utilizzo dello spazio, il traffico, il conversion rate e lo scontrino medio. Usiamolo come stimolo per immaginare un nuovo futuro per il nostro retail".

Vincenzo Marino, co-fondatore e CCO di BuildNN afferma che “il software non solo consentirà di pianificare meglio l’attività, i turni del personale e i tempi di attesa, ma permetterà anche di capire come la gestione della clientela e l’analisi dei dati possano avere un impatto enorme anche per un piccolo negozio. Siamo convinti che questo tipo di strumenti analitici debbano avere il massimo livello di accessibilità, soprattutto nel momento del bisogno. Per questo motivo la soluzione core rimarrà gratuita ed è disegnata per garantire il massimo rispetto della privacy. Cercheremo di ampliare nelle prossime settimane il portale con nuove funzionalità e rendere il sistema più intelligente con alcuni dei nostri algoritmi di Machine Learning”.

L’accesso e l’utilizzo del software sono completamente gratuiti sul sito www.fase2.today. Non è richiesta la registrazione.