Dal 15 giugno è operativo, in fase sperimentale, il nuovo servizio della Polizia di Stato denominato “Denunce online”, una piattaforma che consente ai cittadini di inviare una pre-denuncia direttamente via web, riducendo tempi e accessi agli uffici e avviando un percorso più rapido di gestione delle segnalazioni.
Il portale è raggiungibile in questo portale e rappresenta uno degli interventi più rilevanti nel processo di digitalizzazione dei servizi del Ministero dell’Interno.
Il sistema consente al cittadino di compilare e inviare una pre-denuncia online, che dovrà però essere formalizzata entro 48 ore presso un ufficio della Polizia di Stato, previo appuntamento da prenotare direttamente sulla piattaforma.
In questa fase iniziale, il servizio è attivo in via sperimentale in alcune realtà pilota del Lazio, tra cui le questure di Rieti e Frosinone, diversi commissariati del territorio e alcuni compartimenti specializzati come la Polizia ferroviaria, la Polizia stradale e il Centro operativo per la sicurezza cibernetica.
La pre-denuncia online può essere utilizzata per una serie di reati specifici, tra cui furto, truffa, frode informatica, accesso abusivo a sistemi informatici, indebito utilizzo di carte di credito e diffamazione online.
Accanto a queste fattispecie, il sistema è già operativo su tutto il territorio nazionale per la segnalazione di smarrimento di beni personali. Tra questi: telefoni cellulari, tablet, computer portatili, chiavi, denaro, carte d’identità, carte di pagamento, targa del veicolo e altri documenti personali.
In questi casi non è necessario recarsi in ufficio: la segnalazione viene completata online e il verbale sarà disponibile entro 96 ore nell’area personale del portale.
Il documento rilasciato digitalmente ha pieno valore per le successive pratiche amministrative, come il rilascio di duplicati o le richieste presso enti e uffici competenti.
Il sistema è accessibile anche attraverso l’app IO, nella sezione dedicata ai servizi del Ministero dell’Interno, ampliando ulteriormente le modalità di accesso per i cittadini.
L’avvio di “Denunce online” si inserisce nel più ampio percorso di modernizzazione dei servizi pubblici, con l’obiettivo di rendere più accessibile e veloce il rapporto tra cittadini e istituzioni, riducendo tempi di attesa e semplificando le procedure burocratiche.
Una sperimentazione che, una volta estesa a livello nazionale, potrebbe rappresentare un cambiamento strutturale nel modo in cui vengono gestite alcune tipologie di denunce e segnalazioni.
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